Wysyłka i zwroty
Informacje o wysyłce
Wysyłka krajowa (Stany Zjednoczone)
- Darmowa wysyłka standardowa dla zamówień powyżej 250 $
- Wysyłka standardowa: 3–5 dni roboczych — 5.95 $
- Wysyłka ekspresowa: 2–3 dni robocze — 12.95 $
- Wysyłka następnego dnia: 1–2 dni robocze — 24.95 $
Czas przetwarzania
Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–2 dni roboczych, od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i informacjami o śledzeniu przesyłki.
Śledzenie zamówienia
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia e-mailem. Użyj podanego linku, aby monitorować podróż swojej paczki do drzwi.
Wysyłka międzynarodowa
Aktywnie rozszerzamy nasze możliwości wysyłki międzynarodowej. Zapisz się do naszego newslettera, aby otrzymać powiadomienie, gdy będziemy wysyłać do Twojego kraju.
Zwroty i wymiany
60-dniowa gwarancja satysfakcji
Gwarantujemy jakość każdej formuły Stiltskin. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, zwróć go w ciągu 60 dni, aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy — bez zadawania pytań.
Jak dokonać zwrotu
- Wyślij e-mail na adres info@stiltskin.com z numerem zamówienia i powodem zwrotu
- W ciągu 24 godzin dostarczymy opłaconą etykietę zwrotną
- Bezpiecznie zapakuj swoje przedmioty i odeślij je
- Zwroty są przetwarzane w ciągu 5–7 dni roboczych od otrzymania zwrotu
Warunki zwrotu
- Produkty muszą być w co najmniej 50% pełne
- Preferowane oryginalne opakowanie, ale nie wymagane
- Zwroty są dokonywane na oryginalną metodę płatności
Wymiany
Chcesz wypróbować inny produkt? Chętnie pomożemy. Postępuj zgodnie z powyższą procedurą zwrotu i złóż nowe zamówienie na preferowany produkt.
Uszkodzone lub wadliwe produkty
Jeśli produkt dotrze uszkodzony lub wadliwy, natychmiast skontaktuj się z nami pod adresem info@stiltskin.com, dołączając zdjęcia uszkodzenia. Wyślemy zamiennik bez dodatkowych opłat.
Obsługa klienta
Pytania dotyczące zamówienia? Skontaktuj się z nami pod adresem info@stiltskin.com
Odpowiadamy w ciągu 48 godzin, od poniedziałku do piątku.